Неотъемлемыми элементами товарной политики, представляющими собой услуги, которые получают покупатели до

Неотъемлемыми элементами товарной политики, представляющими собой услуги, которые получают покупатели до и после приобретения того либо другого продукта, являют(ет)ся
(*ответ*) сервис и гарантийное сервис
nbsp;эксплуатация продукта
nbsp;представление продукта
nbsp;продажа
Общая сумма материальных расходов в сфере услуг зависит от
(*ответ*) объема реализации услуг, структуры услуг, уровня материальных издержек на одну услугу
nbsp;объема реализации услуг и структуры услуг
nbsp;уровня вещественных затрат на одну услугу
nbsp;объема реализации услуг, структуры услуг, уровня вещественных и трудовых затрат на одну услугу
Общая сумма трудовых издержек в сфере услуг зависит от
(*ответ*) объема реализации услуг, структуры услуг, уровня трудовых издержек на одну услугу
nbsp;уровня трудовых издержек на одну услугу
nbsp;объема реализации услуг, структуры услуг, уровня материальных и трудовых издержек на одну услугу
nbsp;объема реализации услуг и структуры услуг
Одним из способов рекламного анализа для оценки уровня спроса на услуги и ступени ублажения этого спроса определенным предприятием является
(*ответ*) анкетирование
nbsp;предложение
nbsp;опыт
nbsp;тестирование
Основными (обобщающими) показателями себестоимости услуг являются
(*ответ*) общая сумма издержек, издержки на 1 рубль объема реализации услуг, себестоимость единицы услуг
nbsp;прямые вещественные затраты, прямые трудовые издержки, косвенные затраты
nbsp;условно-переменные и условно-неизменные затраты
nbsp;смета издержек, калькуляция себестоимости услуг
Список оказываемых предприятием видов услуг с указанием количества по каждому из них - это _ услуг(и)
(*ответ*) ассортимент
nbsp;объем реализации
nbsp;качество
nbsp;себестоимость
Период замедления темпов сбыта в связи с тем, что услуга теснее воспринимается большинством возможных потребителей, - это шаг _ услуги
(*ответ*) зрелости
nbsp;роста
nbsp;выведения на рынок
nbsp;упадка
Период медлительного роста сбыта по мере выхода услуги на рынок - это шаг
(*ответ*) выведения услуги на рынок
nbsp;упадка
nbsp;зрелости
nbsp;роста
Платежеспособная потребность покупателей, то есть богатая средствами часть потребностей покупателя в товарах, услугах, реализуемых в товарной форме, - это
(*ответ*) спрос
nbsp;нормирование
nbsp;доходность
nbsp;предложение
По воззренью К. Гренрооса, процесс, включающий серию (либо несколько) неосязаемых деяний, которые по необходимости происходят при взаимодействии меж покупателями и обслуживающим персоналом, физическими ресурсами, системами предприятия-поставщика услуг, величается
(*ответ*) услугой
nbsp;стратегией
nbsp;качеством услуги
nbsp;нуждою
Показателями(ем), описывающими(им) качество непроизводственных услуг, являются(ется)
(*ответ*) сроки выполнения услуги, комплексность и культура обслуживания, прогрессивность форм обслуживания
nbsp;уровень проф подготовки
nbsp;качество модели (образц А), сырья, материалов, оборудования, приборов
nbsp;качество сырья, материалов, оборудования, приборов
Показателями(ем), описывающими(им) качество производственных услуг, являются(ется)
(*ответ*) качество модели (образц А), сырья, материалов, оборудования, приборов, уровень проф подготовки и квалификации персонала
nbsp;уровень проф подготовки и квалификации персонала
nbsp;прогрессивность форм обслуживания
nbsp;комплексность и культура обслуживания