помогите составить план пожалуйста ЗНАЧЕНИЕ НЕСЛОВЕСНЫХ

помогите составить план пожалуйста
ЗНАЧЕНИЕ НЕСЛОВЕСНЫХ СРЕДСТВ ПРИ ОБЩЕНИИ

Психологи говорят, что до 40% всей информации при устном общении человек получает с поддержкою несловесных, иначе говоря, невербальных средств общения. Это очень много.

К несловесным средствам общения языковеды относят мимику, взор, интонацию, жесты, телодвижения, позу. Для нас очень главно, усмехается ли человек при разговоре, разговаривает ли приветливым тоном, глядит ли в глаза. Если этого не происходит, то мы настораживаемся, и это мешает установлению и поддержанию контакта.

Очень главно уместное внедрение несловесных средств. К примеру, во время общения в официальной обстановке не надобно поправлять волосы, крутить ручку либо карандаш, принимать запанибратские позы и т. д. Не следует во время ответа у дощечки держать руки в кармашках, смотреть в потолок, топтаться на месте, разговаривать тихим голосом и т. д. Таковой ответ понижает оценку.

Неподходящие невербальные средства мешают успешному общению, так как свидетельствуют о неуверенности человека, его низкой коммуникативной культуре. Потому многие профессионалы в области коммуникации советуют смотреть за своими жестами, мимикой, тоном, репетировать будущее выступление.