Необходимо воткнуть глагол в подходящую форму (либо прошедшее, настоящее, будущие времена)

1. She did not know Tom when she was there. - Она не знала Тома, когда была тут.

Так как деянье происходило в прошлом, стоит употребить Past Simple Tense. Для того чтобы создать отрицание, нужно после подлежащего поставить вспомогательный глагол did, частицу not и сказуемое в первой форме. Глагол to be представлен в данном времени как was (единичен. число) и were (множ. число).

2. In a year they will be 20 years old. - Через год им будет 20 лет.

Будущее время - употребляем Future Simple Tense. Глагол to be в данном времени представлен как will be.