напишите официальное письмо по английскому на свободное письмо. желанно с переводом.

Dear Mr Murray,

Please accept our apologies for the recent problems you had regarding our delivery service.

Our company recently had experienced some problems with the software. The vendor has since applied a patch, and our systems are now 100% functional. Please be assured that you will receive your order not later, than the day after tomorrow.

To compensate for the inconvenience caused we have applied a 20% discount on equipment you ordered. We value your custom highly.

Sincerely,

Nick Harley

Customer Service Manager

Перевод:

Почетаемый Г-Н Мюррей,

Приносим свои прощенья за недавние препядствия, связанные с нашей службой доставки.

Наша компания не так давно испытала некоторые проблемы с программным обеспечением. С тех пор поставщик применил патч, и наши системы сейчас на 100% функциональны. Будьте убеждены, что вы получите собственный заказ не позже, чем послезавтра.

Для компенсации причиненных неудобств мы применили скидку 20% на заказанное вами оборудование. Мы расцениваем вашу таможню очень.

От всей души,

Ник Харви

Менеджер По Обслуживанию Клиентов