Переведите, пожалуйста, текст!

"Кажется, прости - самое трудное слово..."

Коммуникация - важная часть нашей жизни. Но время от времени недоразумения и нежелание признавать свои оплошности становятся корнем многих конфликтов. Время от времени люди разговаривают не то, что в реальности имеют в виду. Сгоряча могут назвать кого-нибудь дурачиной или сказать что-нибудь более грубое. Позже им становится постыдно за это. Они хотят поправить ошибку, но не знают, как это сделать. Всё становится более запутанным. Но есть метод поправить эту ситуацию и опять стать приятелями. Этот метод - всего только извиниться.

Почему так трудно сказать: "Прости, я ошибся"? Правда в том, что еще проще разглядеть нехорошее в иных, чем в самом для себя. Извинение - это когда ощущаешь сожаление за то, что кого-то оскорбил. Это означает, что вы соглашаетесь, что сделали промах. Но неким людям очень трудно признать свою ошибку.

С другой стороны, люди, которых оскорбили либо унизили, ожидают прощений. Они ждут извинений от тех, кто задел их чувства.

Некие убеждены, что извинение - признак беспомощности. Они считают, что потеряют личико, если извинятся. Маловероятно, что начальник извинится перед подчинённым, взрослый - перед ребёнком, а мужик - перед дамой.

Очень важно просить прощения. Прощенье указывает ваше желание уладить конфликт и снова быть в превосходных отношениях. Вы заверяете, что не обидите человека снова. И искреннее прощенье ведёт к помилованию.

Перед прощеньем вы обязаны знать, что человек может быть раздражен, разочарован и довольно расстроен. Если вы нервничаете, заблаговременно прокрутите в голове свои слова и попробуйте прозвучать уверенно. Старайтесь избежать непонятной речи и взоров в сторону. Никогда не забывайте, что только искренние извинения могут быть приняты.