Переведите текст пожалуйста!!!!!Is the customer always right? The answer, it seems,

Переведите текст пожалуйста!!!!!
Is the customer always right? The answer, it seems, depends on which country you are in. Shopping is very much a part of a country's culture, and attitudes to shopping and consumers vary from country to country just as much as climate or taste in food. From the air-conditioned order of American malls to the anarchy of African bazaars, the way we shop shows the way we see ourselves and our relationships with other people.
Recent economic hardship has given the consumer increased power in Europe as retailers fight to win their share of reduced disposable income. This has meant falling prices, plenty of special offers and a re-examination of what customer service really means. People often point to America as an example of sophisticated customer service. In restaurants in the south of the USA, for example, waiters compliment you on your clothes, ask about your day, compliment you on the wisdom of your order and then return every ten minutes to refill your glass and make sure that everything is to your satisfaction.
Anyone who has waited 30 minutes to be served in a restaurant might well dream of such attention, but do Europeans really want US style service? As a friend of mine once told me, "By the end of the evening I had spent as much time talking to the waiter as to my wife." It is a question of expectations. Different nationalities expect different types of service.
A Chinese-American friend loves telling people about how her Chinese mother shops for clothes: "First of all she waits until they are on sale, then she haggles until she gets an even better price and then she finds some small fault with the product and demands a further reduction. She never buys anything at the regular price." Could you imagine trying such tactics in a department store in your country?
Attitudes to service are, of course, affected by employers' attitudes to their workers. As American sales and service personnel are heavily reliant on commission and tips, they have more incentive to provide more service. But is this fair? Do we think it is fair to ask shop assistants to work late evenings, Sundays and 12 hour shifts? Does it fit in with our picture of society? It might not be a case of "Is the customer always right?" but a case of "How much service is it fair to expect?"

Задать свой вопрос
1 ответ
Это клиент всегда прав?Ответ, схоже, зависит, в какой стране вы находитесь. Магазины очень часть культуры страны, и отношение к магазинам и потребителей различаются от страны к стране так же, как климат либо вкуса в еде. С кондюком того, американских центрах анархии африканских рынках, как мы магазин указывает, как мы видим себя и наши дела с иными людьми.Заключительные экономические трудности, учитывая потребительский завышенной мощности в Европе как розничные драться, чтоб выиграть их долю понижения располагаемого заработка. Это означает, падения цены, много специальных предложений и повторное рассмотрение, что сервис клиентов на самом деле значит. Люди нередко указывают в Америку в качестве примера трудного обслуживания клиентов. В ресторанах на юге США, к примеру, официанты комплимент для вас на вашей одежке, спросите о ваших денек, хвалить вас на мудрость вашего заказа, а потом возвратиться каждые 10 минут, чтоб восполнить свой стакан и удостоверьтесь, что все к вашему ублажение.Хоть какой, кто ждал 30 минут, чтобы Ему служили в ресторане вполне может мечтать такового внимания, но европейцы вправду хотят, чтоб южноамериканские стиле услугу? Как мой друг как-то произнес мне, "К концу вечера я провел так много медли, собеседуя с официантом, чтобы моя супруга." Это вопрос ожиданий. Разных национальностей ждут различные виды услуг.Китайско-южноамериканский друг любит рассказывать людям о том, как ее китайские матери магазины для одежки: "До этого всего, она ожидает, пока они не находятся на продажу, то она торгуется, пока она не получает даже более высшую стоимость, а потом она обретает небольшую ошибку с продуктом и требует последующего понижения. Она никогда не покупает ничего по обыкновенной цене ". Сможете ли вы представить пробует такую стратегию в универмаге в вашей стране?Отношение к службе, окончательно, зависит от дела работодателей к своим труженикам. Так как южноамериканские реализации и обслуживающий персонал сильно зависят от комиссии и советы, они имеют больше стимулов, чтоб обеспечить больше обслуживания. Но это справедливо? Размышляем ли мы, что правосудно спросить, приказчики работать поздним вечером, воскресенья и 12 часов в сутки? Означает ли это вписывается в нашу картину сообщества? Оно не может быть случай "Есть клиент всегда прав"? но случай "Сколько сервис это справедливо ждать?"
, оставишь ответ?
Имя:*
E-Mail:


Добро пожаловать!

Для того чтобы стать полноценным пользователем нашего портала, вам необходимо пройти регистрацию.
Зарегистрироваться
Создайте собственную учетную запить!

Пройти регистрацию
Авторизоваться
Уже зарегистрированны? А ну-ка живо авторизуйтесь!

Войти на сайт