Choose one of the situations (1-3) below and write a letter

structure your letter logically. структурируйте свое письмо логически.
use a formal style. используйте формальный стиль.
be polite but firm. будьте воспитанным, но жестким.
1. You bought a new mobile phone and it stopped working after three weeks. Вы покупали новый мобильный телефон и он закончили работать через три недели.
2. You ordered and paid for two T-shirts online. It is now a month later and you havent received anything. Вы заказали и оплатили две футболки онлайн. Уже прошел месяц вы ничего не получили.
3. You stayed at a youth hostel which was dirty and unsafe. Вы тормознули в молодежном общежитии, которое было запятанным и небезопасным.
WORD LIST
ad break маркетинговый перерыв
ad/advert объявление
advertising реклама
advertising agency маркетинговое агенство
appetizing аппетитный
apologise принести извинения
artificial искусственный
bakers булочная
billboard маркетинговый щит
blackcurrant juice сок черной смородины
blame вина
book a table заказать стол
bottle бутылка
broken сломанный
butchers мясная лавка
capture sbs imagination захватить воображение
carton коробка
cash dispenser банкомат
cash register кассовый аппарат
chain store сеть магазинов
changing rooms примерочные
chemists аптека
clich клише
coincidence совпадение
compensation компенсация
complaint жалоба
convenience food полуфабрикаты
convenient удачный
cook (n) повар
cosmetics косметика
creamy сливочный
delicious аппетитный
department store универмаг
diet диета
dish (meal) блюдо
disruption нарушение
earphones наушники
eat out есть вне дома
exchange sth for sth поменять что-или на что-то
fancy вообразить
faulty дефектный
fresh свежайший
frozen замороженный
greengrocers фруктовая лавка
grocers бакалейная лавка
heat (v) подогреть
horrific страшащий
income доход
informative информативный
ingredient ингредиент
in stock/out of stock в наличии / нет в наличии
juicy сочный
junk food вредная пища
junk mail спам
lean постный
luxury (n) роскошь
marvel чудо, чудо
meat мясо
microwavable для микроволновой обработки
missing отсутствует
natural естественный
necessity необходимость
newsagents газетный киоск
nutritious питательный
official apology официальное извинение
on (special) offer (особое) предложение
on sale на распродаже
order (n) заказ
order a meal/pizza заказать пищу / пиццу
oven духовой шкаф
packed lunch упакованный ланч
pay by cash уплачивать наличными
peel вычищать
pet food корм для животных
pet shop зоомагазин
plate тарелка
polish (n) полировка
precooked предварительно приготовленный
privacy конфиденциальность
put up with смириться с
refund возврат
replace замещать
replacement подмена
revolutionary революционер
ridiculous забавный
salt поваренная соль
saucepan кастрюля
sensational сенсационный
serve (v) обслуживать
shake встряхивать
shoe shop магазин обуви
shop assistant продавец
shopping centre/mall торгашеский центр
shopping trolley телега для покупок
shrink сокращаться
sliced нарезанный
slogan девиз
soup суп
spam мусор
special особый
stale несвежий
stationery канцелярские товары
stew тушеное мясо
supermarket гипермаркет
sweat пот
takeaway еда на вынос
tasty смачный
teabag чайный пакетик
tinned консервированный
tough жесткий
TV commercial ТВ-реклама
underwear нижнее белье
variety (flavour) обилие (ароматов)
vegetarian овощеед