Study Train Your Brain. Then, in pairs, read Jamess letter and

Letter of complaint Письмо жалоба
Start by giving your reason for writing. (I am writing to complain about/express my dissatisfaction with ) Начните с объяснения обстоятельств для написания. (Я пишу, чтоб сетовать / выразить свое недовольство)
In the next paragraph(s), say what went wrong in chronological order and mention the problems it caused you. (Because of this) В следующем абзаце скажите, что вульгарно не так в хронологическом порядке, и упомяните о дилеммах, которые это вызвало у вас. (Из-за этого)
If necessary, give suggestions about how the company can improve its service in a new paragraph. (I feel that in future you should) При необходимости дайте предложения о том, как компания может сделать лучше свое сервис в новеньком абзаце. (Я ощущаю, что в будущем вы должны)
At the end say clearly what kind of compensation you expect. (I think I should receive) В конце четко укажите, какую компенсацию вы ждёте. (Мыслю, я обязан получить)
Remember to start/end your letter in a formal way. (Dear Sir/Madam, Yours faithfully) Помните, чтоб начать либо закончить свое письмо формально. (Почетаемый хозяин / госпожа, с уважением)
Make sure the tone is polite but firm and the style is quite formal. Убедитесь, что тон вежлив, но жесткий, и стиль довольно формален.
Hi Guys,
I really hate your company now. I think I should get compensation or an apology or something.
I ordered an MP3 player (SoundBlast 3000) from you in February (the 3rd I think). This morning it finally arrived! I took it out of the box, and it didnt work! And Id paid lots of money for this!
So what are you going to do about it?
But thats not all, actually. My MP3 player arrived after five weeks it said on the website that delivery time was two or three days!!! At the beginning I waited and waited and nothing! Two weeks later I contacted your customer helpline. The guy told me that it was out of stock and that I had to wait another three weeks before it would be in stock again. Not very good service, is it?
Write back soon!
James Godfrey
Привет, люд,
Я действительно ненавижу вашу компанию сейчас. Я размышляю, что я обязан получить компенсацию или прощенье либо что-то еще.
Я заказал MP3-плеер (SoundBlast 3000) у вас в феврале (третьего я мыслю). Сейчас с утра он в конце концов прибыл! Я достал его из коробки, и он не работал! И я платил за него много средств!
Итак, что вы собираетесь с этим делать?
Но это еще не все. Мой MP3-плеер прибыл после пяти недель на интернет-сайте сказано, что время доставки было два или три денька!!! Сначала я ожидал и ожидал, и ничего! Через две недели я связался с вашей телефонной чертой для клиентов. Юноша произнес мне, что его нет в наличии, и мне пришлось ожидать еще три недели, до этого чем он опять появится на складе. Не очень превосходное сервис, не так ли?
Напишите мне!
Джеймс Годфри