7. Маркетинг организации сферы услуг, применяемый для обучения и эффективной мотивации

7. Маркетинг организации сферы услуг, применяемый для обучения и действенной мотивации служащих, непосредственно контактирующих с клиентами, с целью обеспечения удовлетворения потребителя маркетинг.
nbsp;(*ответ к тесту*) внутренний
nbsp;двусторонний
nbsp;многосторонний
8. Рынок продуктов потребительского предназначения состоит из
nbsp;(*ответ к тесту*) покупателей, приобретающих товары для собственного употребления
nbsp;компаний, приобретающих продукты для их последующей реализации потребителям
nbsp;людей, приобретающих продукты для продажи
nbsp;отдельных лиц, приобретающих промышленные продукты
nbsp;фирм-производителей готовой продукции
9. Товары промышленного предназначения, которые вообщем не присутствуют в окончательном товаре, именуются:
nbsp;(*ответ к тесту*) вспомогательные материалы
nbsp;(*ответ к тесту*) вспомогательные услуги
nbsp;вспомогательное оборудование
nbsp;стационарное оборудование
nbsp;стационарные материалы
10. Содержательная система ассоциаций, связанных с определённой маркой продукта, включает в себя
nbsp;(*ответ к тесту*) свойства продукта
nbsp;(*ответ к тесту*) преимущества товара
nbsp;(*ответ к тесту*) потребительская ценность
nbsp;(*ответ к тесту*) индивидуальность марки
nbsp;эффективность покупки
nbsp;потребительская осведомлённость
11. Товарная марка обязана содержать:
nbsp;(*ответ к тесту*) название
nbsp;(*ответ к тесту*) знак
nbsp;(*ответ к тесту*) дизайн
nbsp;цена
nbsp;юридический адресок
nbsp;авторское право
12. Марка, созданная реселлером продукта/услуги и принадлежащая ему марка.
nbsp;(*ответ к тесту*) приватная
nbsp;(*ответ к тесту*) магазинная
nbsp;совместная
nbsp;лицензионная
nbsp;национальная