Тактическая группа продуктов это товары, которые
nbsp;(*ответ*) призваны провоцировать реализации

Тактическая группа товаров это продукты, которые
nbsp;(*ответ*) призваны провоцировать продажи главной товарной группы и находящиеся в стадии роста и зрелости
nbsp;стабилизируют выручку от продаж и находятся в стадии зрелости
nbsp;приносят главную прибыль и находятся в стадии роста
nbsp;призваны обеспечить будущую прибыль компании
Продукты и услуги, с поддержкою которых конкурирующие конторы стремятся захватить признание и получить средства потребителя, являются _конкуренции
nbsp;(*ответ*) средством
nbsp;инструментом
nbsp;объектом
Продукты, которые приносят главную прибыль и находятся в стадии роста, входят в группу _ продуктов
nbsp;(*ответ*) главных
nbsp;водящих
nbsp;основных
nbsp;перспективных
Экспертный способ при разработке продукта на базе сформированной концепции, использующий табличное представление данных о качестве продукта со специфичной формой таблиц, величается
nbsp;(*ответ*) развертывание функций свойства (РФК)
nbsp;домики свойства
nbsp;сравнительный анализ
nbsp;матрица Кано
Верны ли утверждения?
А) В отличие от продвижения ощутимых товаров и анализе потребителей до совершения покупки, продвижение услуг во многом зависит от эксплуатационных аспектов, которые можно измерить только после покупки
В) Долгосрочное изменение спроса под деянием долгих рыночных тенденций (quot;трендовquot;) нередко имеет непредсказуемый нрав и у компании не всегда довольно медли, чтобы успеть расширить либо перестроить свои производственные возможности, сохраняя баланс со спросом
nbsp;(*ответ*) А - да, В - нет
nbsp;А - да, В - да
nbsp;А - нет, В - да
nbsp;А - нет, В - нет
Верны ли утверждения?
А) Если услуга не отвечает стандарту, ее придется оказать опять, что приводит к повышению издержек как минимум в два раза
В) Гарантии в сфере услуг вероятны, необходимы и обязаны быть бесспорными, т.е. верно сформулированными
nbsp;(*ответ*) А - да, В - да
nbsp;А - да, В - нет
nbsp;А - нет, В - да
nbsp;А - нет, В - нет
Верны ли утверждения?
А) Рекламный комплекс в сфере услуг, кроме обычных 4Р (место, продукт, стоимость, продвижение), включает три дополнительных элемента - персонал, материальное окружение, технологию
В) Маркетинг услуг - это процесс разработки, предоставления либо реализации услуг, нацеленных на выявление специфических потребностей клиента
nbsp;(*ответ*) А - нет, В - да
nbsp;А - да, В - нет
nbsp;А - да, В - да
nbsp;А - нет, В - нет
Верны ли утверждения?
А) Нужно отработать технологии обслуживания и принять сервисные эталоны, в согласовании с которыми каждый клиент будет верно знать, какой специалист и когда должен его обслужить, иметь к нему прямой доступ
В) Восприятие высокого свойства товара у покупателя связано не только с технологиями производства, которыми владеет производитель, но и с уровнем сервиса, который он предлагает
nbsp;(*ответ*) А - да, В - да
nbsp;А - да, В - нет
nbsp;А - нет, В - да
nbsp;А - нет, В - нет
Верны ли утверждения?
А) Владея большей мобильностью, малые и средние предприятия, оказывающие услуги, имеют широкие возможности для гибкого реагирования на конфигурации конъюнктуры
В) Личный контакт производителя и потребителя, с одной стороны, делает условия для расширения коммуникативных связей, а с иной - увеличивает требования к мастерски-квалификационным качествам, опыту, этике и общей культуре производителя
nbsp;(*ответ*) А - да, В - да
nbsp;А - да, В - нет
nbsp;А - нет, В - да
nbsp;А - нет, В - нет