Американские исследователи _ расширили традиционную формулу 4Р до 7Р применительно к

Южноамериканские исследователи _ расширили классическую формулу 4Р до 7Р применительно к услугам
(*ответ*) Б. Бумс и М. Битнер
nbsp;П.Гэмбл и М. Стади
nbsp;Ф.Котлер и Б.Келлер
nbsp;П.Смит и К.Бэрри
В _ году был утвержден Общероссийский классификатор видов экономической деятельности, продукции и услуг ОК 004-93 (ОКДП)
(*ответ*) 2001
nbsp;1976
nbsp;2000
nbsp;1960
В экономике промышленно развитых стран более 70% народонаселенья являются соучастниками базара _
(*ответ*) услуг
nbsp;товарного
nbsp;денежного
nbsp;ценных бумаг
Валовой внутренний продукт (ВВП) это
(*ответ*) цена всех окончательных товаров, сделанных в стране в течение определенного периода
nbsp;совокупная стоимость окончательных (готовых) продуктов и услуг, сделанных с поддержкою собственных ресурсов страны за некий период
nbsp;совокупная цена конечных (готовых) продуктов и услуг, сделанных с подмогою завлеченных ресурсов за некий период
Виды сервисной деятельности, поддерживаемые обществом и удовлетворяющие потребности, которые сообщество признает мудрыми, именуют
(*ответ*) социально одобряемыми
nbsp;конструктивными
nbsp;прогрессивными
Гетерогенность услуг это
(*ответ*) непостоянство их свойства
nbsp;их неосязаемость
nbsp;их неотделимость от источника
nbsp;их недолговечность
Для определения различия между ценой, которую потребители уплачивают, и суммой, которую они фактически желали бы оплатить за желаемые превосходства (или полезность), обеспечиваемые определенным продуктом, экономисты используют специальный термин
(*ответ*) потребительский избыток
nbsp;ценность услуги, воспринимаемая клиентом
nbsp;общая ценность услуги для клиента
Инфраструктурный сектор сферы услуг называют
(*ответ*) третичным
nbsp;первичным
nbsp;вторичным
nbsp;четвертичным
К _ нуждам относятся те, ублажение которых разрушает людскую личность и социальную систему
(*ответ*) деструктивным
nbsp;асоциальным
nbsp;критическим
nbsp;гипертрофированным
К _ услугам относятся только услуги, приобретаемые для собственного потребления за счет собственных средств
(*ответ*) потребительским
nbsp;бытовым
nbsp;массовым
nbsp;соц
К социально-управленческому сектору сферы услуг относят
(*ответ*) науку, образование, здравоохранение, искусство
nbsp;торговлю, страхование, финансы
nbsp;транспорт, связь, передачу электричества и тепла
К. Лавлок употребляет термин _ услуги для описания суммы всех воспринимаемых потребителем превосходств за вычетом суммы всех издержек, связанных с приобретением услуги
(*ответ*) незапятнанная ценность
nbsp;потребительская цена
nbsp;незапятнанная цена
nbsp;потребительская ценность
Неважно какая, отличная от денежной, жертва, которую клиент обязан приносить для доступа и получения услуги, определяется как _ услуги
(*ответ*) неденежная цена
nbsp;неденежная цена
nbsp;потребительское ожидание
nbsp;потребительская ценность