_ это однотипность предоставления услуг в согласовании с разработанными эталонами

_ это однотипность предоставления услуг в согласовании с разработанными эталонами
nbsp;(*ответ*) Качество
nbsp;Основание
nbsp;Заключение
nbsp;Доказательство
_ - структуры и должностные лица субъектов федерации страны, права и повинности которых определены в соответствующих законодательных и нормативных документах
nbsp;(*ответ*) Региональный уровень правого воздействия на туризм
nbsp;Государственный уровень правового регулирования туризмом
nbsp;Местный уровень правого воздействия на туризм
nbsp;Интернациональный уровень правового воздействия на туризм
_ описывает сочетание высочайшего уровня проявления ориентации на исполненье задачи и ориентации на ублажение интересов служащих, но не интеграции этой ориентации; менеджеров с этим стилем управления описывает отношение к подчиненным как к прибору заслуги собственных собственных целей
nbsp;(*ответ*) Патерналистский стиль управления
nbsp;Равновесный стиль управления
nbsp;Безразличный стиль управления
nbsp;Милующий стиль управления
_ - высокое качество обслуживания, хранимое сотрудниками во медли на одном и том же уровне
nbsp;(*ответ*) Всепостоянство
nbsp;Условия
nbsp;Доступность
nbsp;Полнота
_ - легкость получения обслуживания
nbsp;(*ответ*) Доступность
nbsp;Полнота
nbsp;Всепостоянство
nbsp;Условия
_ - одна из ведущих компаний США по управлению предприятиями публичного кормления, располагает более 1000 договорами
nbsp;(*ответ*) Сервис Америка
nbsp;Моррисон Кастам менеджмент
nbsp;Ара сервисез
nbsp;Кентин
_ - окружающая среда и физическое окружение
nbsp;(*ответ*) Условия
nbsp;Доступность
nbsp;Полнота
nbsp;Всепостоянство
_ - соответствие комплекса практически приобретенных потребителем услуг его ожиданиям и способностям предприятия
nbsp;(*ответ*) Полнота
nbsp;Всепостоянство
nbsp;Условия
nbsp;Доступность
_ - удовольствие от проявляемого к потребителю уважительного дела со стороны служащих
nbsp;(*ответ*) Поведение
nbsp;Доступность
nbsp;Полнота
nbsp;Время
В беседе с потребителем нельзя произносить таких слов, как: 1)нет; 2)не знаю; 3) не могу; 4) не умею
nbsp;(*ответ*) только 1,2,3
nbsp;только 2,3
nbsp;только 1,3,4
nbsp;только 1,2
В Европейском союзе для автотуристов обязательно получение страховки в виде _, при этом размер страховой выплаты зависит от класса автомобиля и длительности поездки
nbsp;(*ответ*) зеленоватой карты
nbsp;красноватой карты
nbsp;голубой карты
nbsp;желтоватой карты
В Рф приняты и действуют последующие главные законодательные нормативные документы по страхованию: 1) Указ Президента Рф Об неотклонимом личном страховании пассажиров от 7 июля 1992 года 750; 2) Указ Президента России Об главных направлениях гос политики в сфере неотклонимого страхования от апреля 1992 года 667; 3) Закон РФ О страховании от 12 января 1993 года; 4) Закон РФ Об основах туристской деятельности в Русской Федерации от 24 ноября 1996 года 132-ФЗ
nbsp;(*ответ*) 1,2,3,4
nbsp;только 1,2
nbsp;только 3,4
nbsp;Только 1,3

Задать свой вопрос

---