Основным видом конкуренции не является конкурентность
(*ответ*) ускоренная
nbsp;предметная

Главным видом конкуренции не является конкуренция
(*ответ*) ускоренная
nbsp;предметная
nbsp;многофункциональная
nbsp;видовая
Отдельные личика и домохозяйства, приобретающие услуги для удовлетворения собственных потребностей, называются базаром
(*ответ*) потребительским
nbsp;промежуточных продавцов
nbsp;государственных учреждений
nbsp;интернациональным
Отношение управляющих тружеников банка, его учредителей и контрагентов к рекламной деятельности определяется _ фактором
(*ответ*) психическим
nbsp;нравственным
nbsp;социологическим
nbsp;экономическим
Отношение управляющих тружеников банка, его учредителей и контрагентов к маркетинговой деятельности относится к _ фактору
(*ответ*) психическому
nbsp;наружному
nbsp;соц
nbsp;экономическому
Список показателей качества услуг не включает
(*ответ*) эффективность
nbsp;обходительность
nbsp;доступность
nbsp;коммуникабельность
Многообещающий курс деяния предприятия и наличие у него такой обоснованной стратегии использования коммуникативных средств (коммуникативный микс) и организации взаимодействия со всеми субъектами маркетинговой системы, которая обеспечивает стабильную и эффективную деятельность по формированию спроса и продвижению товаров и услуг на рынок с целью удовлетворения потребностей покупателей и получения прибыли, величается
(*ответ*) коммуникативной политикой
nbsp;структурой коммуникаций
nbsp;лоббированием
nbsp;коммуникацией
По воззренью К. Гренроса, процесс, включающий серию (или несколько) неосязаемых деяний, которые по необходимости происходят при содействии между покупателями и обслуживающим персоналом, физическими ресурсами, системами предприятия-поставщика услуг, величается
(*ответ*) услугой
nbsp;стратегией
nbsp;качеством услуги
nbsp;нуждою
Увеличение потребительской полезности благодаря сочетанию деяния и материально-вещественного продукта, является _ продуктосодержащей услуги
(*ответ*) целью
nbsp;свойством
nbsp;объектом
nbsp;задачей
Подбор служащих по принципу их способности удовлетворять требованиям, точно определенным для данного вида работы; условия работы, благодетельствующие хорошим и смирным деловым отношениям; возможности каждого члена организации для поочередных и созидательных методов работы; плановое продвижение персонала по службе; осознанность всем персоналом причастности и влияния на качество услуг, предоставляемых потребителям - все это является
(*ответ*) факторами, воздействующими на стимулирование персонала
nbsp;типологией эффективности частей обслуживания
nbsp;общими чертами в отношении качества предоставляемых услуг
nbsp;элементами проф роста персонала
Подготовка персонала; оценка деятельности персонала для определения его профессионального роста и потенциальных способностей; обучение персонала по вопросам политики сервисной организации в области свойства, целей и концепций удовлетворенности потребителя; методики по четкому определению и проверке соответствующего уровня подготовки и переподготовки, приобретенной персоналом, - все это является
(*ответ*) элементами проф роста персонала
nbsp;моделью качества услуг
nbsp;типологией эффективности элементов обслуживания
nbsp;факторами, воздействующими на стимулирование персонала