Главным элементом обслуживания клиента является документальное оформление взаимоотношений, включающее последующие виды

Главным элементом обслуживания клиента является документальное оформление отношений, включающее следующие виды документов:
nbsp;(*ответ*) документы для заказа (заказ, лист бронирования, доказательство бронирования)
nbsp;(*ответ*) документы для клиента (договор, путевка, ваучер, памятка, страховой полис, билет на транспорт)
nbsp;(*ответ*) документы, утверждающие личность путешественника (паспорт, доверенность на малышей)
nbsp;нормативно-правовыые акты в области туризма
Выработка верховодил и приемов исследования и формирования возможных базаров услуг, отвечающих миссии управления это _
nbsp;(*ответ*) товарная стратегия туристического предприятия
nbsp;корпоративная стратегия
nbsp;операционная стратегия
nbsp;функциональная стратегия
Основными задачками товарной стратегии являются:
nbsp;(*ответ*) увязка многообещающих задач (миссии) компании с возможными способностями базара и ресурсами фирмы, которыми она сумеет располагать в стратегической перспективе
nbsp;(*ответ*) анализ жизненных циклов спроса (технологии) продукта
nbsp;(*ответ*) разработка управлял формирования товарного ассортимента, обеспечивающих конкурентноспособное превосходство фирмы и на этой базе максимизацию экономической прибыли в длительной перспективе
nbsp;набор принципных положений, дозволяющих эффективно распределять капитал и на этой базе избирать предпочтительных партнеров
Классификация фаворитов в зависимости от их восприятия группой:
nbsp;(*ответ*) один из нас
nbsp;(*ответ*) лучший из нас
nbsp;(*ответ*) хороший человек
nbsp;(*ответ*) служитель
nbsp;один за всех
Компонент _ это компонент оперативной среды, включающий анализ потребителей (покупателей), который дозволяет фирме уяснить: на какой продукт наибольший спрос покупателей; на какой объем продаж может рассчитывать организация; в какой мере покупатели привержены продукту именно данной организации; как можно расширить круг возможных покупателей, что ждёт продукт в будущем
nbsp;(*ответ*) потребителя
Компонент _ это компонент оперативной среды, включающий переменные, которые относятся к тем, кто предоставляет ресурсы для организации
nbsp;(*ответ*) поставщика
Компонент _ это компонент оперативной среды, который главен для тех компаний, которые нацелены на 1-го или нескольких покупателей
nbsp;(*ответ*) покупателя
Компонент _ это компонент оперативной среды, отражающий свойства и поведение тех, кто приобретает продукты и услуги, предоставляемые организацией
nbsp;(*ответ*) потребителя
Компонент _ это компонент оперативной среды, состоящий из организаций, с которыми приходится вести бой для получения ресурсов
nbsp;(*ответ*) конкуренции
Компонент рабочей _ это компонент оперативной среды, состоящий из причин, влияющих на существующее в данный момент положение рабочей силы для исполнения задач организации
nbsp;(*ответ*) силы
Определенные инициативы и научные подходы управления туристического предприятия при решении ежедневных оперативных задач это
nbsp;(*ответ*) операционная стратегия
nbsp;многофункциональная стратегия
nbsp;товарная стратегия туристского предприятия
nbsp;корпоративная стратегия
Корпоративную стратегию определяют свойства:
nbsp;(*ответ*) масштаб деятельности корпорации, определяющий, какими видами бизнеса компания должна заниматься
nbsp;(*ответ*) связанность сочиняющих, показывающая, что лежит в основе согласовании бизнес-единиц компании меж собой
nbsp;(*ответ*) метод управления масштабом и связанностью, использующийся для изменения масштабов и обеспечения связанности организации
nbsp;конкретные инициативы и научные подходы руководства туристического предприятия при решении каждодневных оперативных задач
Коэффициент _ бизнеса это неизменные и эксплуатационные (либо текущие) расходы, определение границ расходов для каждой из нареченных категорий
nbsp;(*ответ*) расхода
Коэффициент доходности _ это процентное выражение отношения незапятанной прибыли к годичному объему заработка
nbsp;(*ответ*) продаж
Коэффициент доходности _ это финансовая категория туристического предприятия, определяется трудно, так как оно без охоты делится секретной информацией
nbsp;(*ответ*) капитала