В экономике промышленно развитых государств более _ % народонаселения являются соучастниками

В экономике промышленно развитых государств более _ % народонаселения являются участниками базара услуг
(*ответ*) 70
nbsp;50
nbsp;30
nbsp;85
Взаимодействие потребителя и организации отражает матрица
(*ответ*) Доставка услуг
nbsp;Природа предоставления услуги
nbsp;Бостонской консалтинговой группы
nbsp;Ступень роли персонала сферы услуг в установлении контактов с клиентами
Если воспринимаемые издержки больше, чем воспринимаемые превосходства, то услуга имеет _ чистую ценность
(*ответ*) отрицательную
nbsp;нулевую
nbsp;положительную
nbsp;излишнюю
Инжиниринг, лизинг, сервис и ремонт оборудования относятся к _ услугам
(*ответ*) производственным
nbsp;проф
nbsp;бытовым
nbsp;соц
К _ услугам относятся только услуги, приобретаемые для получения выгоды за счет средств институциональных структур
(*ответ*) институциональным
nbsp;соц
nbsp;муниципальным
nbsp;публичным
К инфраструктурному сектору сферы услуг относят
(*ответ*) транспорт, связь, передачу электричества и тепла
nbsp;науку, образование, здравоохранение, искусство
nbsp;торговлю, страхование, деньги
К насущным нуждам относятся потребности в
(*ответ*) одежке
nbsp;образовании
nbsp;здравоохранении
nbsp;общении
К услугам, нацеленным на _, относятся услуги по поддержанию в обычном состоянии жилища и коммунальные услуги, производственные виды бытовых услуг: техническое обслуживание и ремонт бытовой техники и теле-, видеоаппаратуры, автосервис, а также технический сервис оборудования и инвентаря для досуговой деятельности и т.д.
(*ответ*) семейное хозяйство
nbsp;производство
nbsp;сообщество
nbsp;собственное потребление
Классификация маркетинговых приборов, объединенных в четыре группы, знаменитая как четыре Р, была предложена
(*ответ*) Д. Маккарти
nbsp;Д.Ф. Энджелом
nbsp;Р.Д. Блэкуэллом
nbsp;П.У. Миниардом
Систематизация это
(*ответ*) рассредотачивание предметов, явлений и понятий по классам, отделам, разрядам в зависимости от их общих признаков
nbsp;способ структуризации знаний, дозволяющий оценить собранную информацию
nbsp;нормативная оценка, отражающая то качество продукта либо услуги, которое подходит цене и усилиям, затраченным на покупку
nbsp;расчленение, разложение исследуемого объекта на составные части и элементы, выявление внутренних взаимосвязей меж ними и определение их значимости
Коммуникативная форма деятельности это
(*ответ*) организация общения (коммуникации) меж отдельными людьми и (или) организациями
nbsp;предоставление инфы об отдельных фактах и событиях
nbsp;удовлетворение духовных потребностей человека
nbsp;творение окружающего вещественного мира мира вещей, преображение общества и людского организма
Вещественно-преобразовательная форма деятельности содержится в
(*ответ*) изменении человеком вещества природы, творении окружающего вещественного мира мира вещей, в преображении общества и человеческого организма
nbsp;удовлетворении потребностей человека предоставлении товаров, познаний, инфы
nbsp;ублажении тех потребностей, которые формируют личность человека, вырабатывают умения и навыки, обеспечивают комфортабельное существование
Вещественные услуги это услуги, удовлетворяющие _ потребности людей
(*ответ*) вещественные
nbsp;физические
nbsp;первичные
nbsp;насущные