куски льда массой 2 килограмма имеющий температуру -5 градусов Цельсия занесли

Кратче. поначалу для тебя необходимо лед подогреть,позже расплавить,а позже полученную воду подогреть
то есть твоё общее количество теплоты будет складываться из 3х Q
Q1=c1m(0-t1)
Q2=/m
Q3=c2m(t2-0)
c1- удельная теплоемкость  льда
/- лямбда, удельная теплота плавления
c2-удельная теплоемкость воды
t1-температура льда
t2-температура воды
Q=Q1+Q2+Q3=c1m(0-t1)+/m+c2m(t2-0)=2100 ДЖ/кг*С * 2 кг * 5 С + 340000 Дж/кг * 2 кг + 4200 Дж/кг*С* 2кг*20 С=21000 ДЖ+680000Дж+168000 ДЖ =869 КДж
P.S.рекомендую перепроверить расчеты.