термический коэффициент полезного деянья 12%, получает от нагревателя 15 кдж теплоты.

Коэффициент полезного действия:
= (Q-Q)/Q
или
= 1 - Q/Q
Q/Q = 1 - 0,12
Q/Q = 0,88
Означает, отдано холодильнику 
Q = 0,88*Q = 0,88*15 = 13,2 кДж

Количество теплоты, полученное от нагревателя, больше количества теплоты, отданного холодильнику в 
Q/Q = 15/13,2 = 1,34 раза.

Подобно можно написать формулу для КПД в виде:
= 1 -T/T,
а это означает (по аналогии), что температура нагревателя в 1,34 раза больше температуры холодильника.