Другие вопросы представляют собеседнику возможность выбора:
nbsp;(*ответ*) да
nbsp;нет
Введение собеседника

Другие вопросы представляют собеседнику возможность выбора:
nbsp;(*ответ*) да
nbsp;нет
Введение собеседника в курс дела при разговоре по телефону сочиняет:
nbsp;(*ответ*) 40 секунд
nbsp;100 секунд
nbsp;15 секунд
nbsp;20 секунд
Обоюдное представление при разговоре по телефону составляет 40 секунд:
nbsp;(*ответ*) нет
nbsp;да
Вопросы, принуждающие собеседника размышлять, кропотливо взвешивать и коментировать то, что было сказано:
nbsp;(*ответ*) вопросы для обдумывания
nbsp;quot;переломныеquot; вопросы
nbsp;риторические вопросы
nbsp;информационные вопросы
Вопросы, удерживающие беседу в взыскательно установленном направлении либо поднимающие новые проблемы:
nbsp;(*ответ*) quot;переломныеquot; вопросы
nbsp;вопросы для обдумывания
nbsp;риторические вопросы
nbsp;информационные вопросы
Деловая беседа - акт прямой обоюдной коммуникации в официально-деловой сфере, осуществляемой средством слов и невербальных средств:
nbsp;(*ответ*) да
nbsp;нет
Диалог - обоюдное уточнение позиций собеседников:
nbsp;(*ответ*) да
nbsp;нет
Кончает телефонный разговор тот, кому звонят:
nbsp;(*ответ*) нет
nbsp;да
Закрытые вопросы водят к созданию напряженной атмосферы беседы:
nbsp;(*ответ*) да
nbsp;нет
Информационные вопросы - закрытые вопросы:
nbsp;(*ответ*) нет
nbsp;да
Информационные вопросы - сбор сведений, нужных для составления представления о чем-или:
nbsp;(*ответ*) да
nbsp;нет
Наихорошее время для деловых телефонных звонков - конец рабочего денька:
nbsp;(*ответ*) нет
nbsp;да
На риторические вопросы даются прямые отвты:
nbsp;(*ответ*) нет
nbsp;да
Обсуждение ситуации при разговоре по телефону сочиняет:
nbsp;(*ответ*) 100 секунд
nbsp;20 секунд
nbsp;40 секунд
nbsp;15 секунд