что относят к пакетам прикладных программ?

Пакет прикладных программ это комплекс программ, предназначенный для решения определённого класса задач по некоторой тематике.

ППП общего предназначения - универсальные программные продукты, предназначенные для автоматизации разработки и эксплуатации многофункциональных задач юзера.

К этому классу ППП относятся:

редакторы: текстовые (Word, WordPad) и графические (CorelDraw,PhotoShop);

электрические таблицы (Excel, Lotus 1-2-3);

системы управления базами данных (Access, Oracle);

средства подготовки презентаций (PowerPoint);

интегрированные ППП;

системы автоматизации проектирования (AutoCad);

оболочки экспертных систем и систем искусственного интеллекта и др.