как появляются характеры героев в случае со скатертью и на чьей

Мне эта сцена кажется унизительной. Бить ребенка по личико влажной скатертью только за то, что он разлил квас, непростительно. Лично я наказала бы за этот поступок Наталью.
Что дотрагивается Николеньки, то вполне понятно его негодование и обида. Во-первых, он знатный дворянин, хоть и еще ребенок, а Наталья - крепостная, по какому праву она его колотила? Именно это и довело нашего героя до ярости и слез. А то, что признал свою вину да еще и простил Наталью, делает ему честь: мальчишка вправду дворянин, воспитан в лучших манерах, умеет прощать и признавать, что был не прав, чувствовать свою вину, каяться в содеянном, созидать и признавать свои ошибки.
Что дотрагивается Натальи, то, имея добросердечное сердце и от всей души любя Николеньку, она, едва лицезрев его слезы, сходу же кинулась просить помилованья и даже принесла ему маленький подарок.
Мои симпатии остаются на стороне Николеньки.