Булгаков "Собачье сердечко"1. Кто выступает рассказчиками повести? Для чего автору пригодилось

1. Шарик рассуждает о для себя, про себя, а Шариков теснее ставший человеком, не рассуждает, а действует. 
2. Поэтому что Шарик - есть образ положительный, со своим жизненным опытом, своими взглядами, суждениями. А Шариков - образ отрицательный, у него нет ни опыта, ни своих взоров: он их почерпнул из того, из кого его сделали, и от Швондера. Шарик вызывает симпатии читателя, сочувствие, а Шариков разве вызывает сострадание или симпатию? Он просто существо, страшная ошибка профессора Преображенского. 
3. Это вышло из-за того, что вышло смешение животных инстинктов с "опытом" запивохи и низкого человека с наложением "пролетарской" позиции.