Помогите с этим ПОЖАЛУЙСТА. Желая бы что-то ответьте.1. О чем рассказ

Это рассказ о сытых, хладнокровных людях, считающих себя классом выше, неспособных осознать, пожалеть иного человека, поддержать его дружественной мягенькой и доброй улыбкой, чуждых к сочувственности и состраданию. Основным героем рассказа является Иона Потапов бедный извозчик, совершенно недавно похоронивший своего отпрыска, отыскивающий помощи и осознания людей. Окончательно, его горе тяжело осознать людям, у которых никогда не недомогало сердечко и не немела душа. С какой доверчивой беззащитностью раскрывает старик Иона свою душу всем тем, кому в тот денек нужен был извозчик. С какой ребяческой открытостью пробует он увидеть в очах ездоков огонек помощи и соболезнования. Но все его существо наталкивается на стенку черствости, равнодушия и непонимания.