Стоимость на продукт сначала повысили на 20%, а потом снизили на

Возьмем за 100% -- 100 (можно брать любое число за 100%, ответ получится таким же)
То после роста и убавленья его на 20% мы получаем:
Дано:
100% = 100.
1% = 1.
Увеличиваем на 20%:
100 + 1*20 = 120.
Получаем:
100% = 120.
1% = 1,2.
Убавляем на 20%:
120 - 1,2*20 = 120 - 24 = 96.
Получаем:
96 - окончательный итог. 100 - начальный.
Обретаем разницу: 100 - 96 = 4.
Сейчас обретаем то, на сколько процентов поменялось:
4/100 = 0,04.
0,04*100% = 4%
Ответ: 4%.

На 4 процента снизили
100+20=120
120=100%
1,2=1%
20%=24
120-24=96