Цена товара была дважды снижена на одно и тоже число процентов.

1. Обозначим процент снижения цены через P.

2. Тогда после первого снижения стоимость составила 20000 * (1 - P / 100).

3.  После второго снижения цена составила 20000 * (1 - P / 100) * (1 - P /100). 

4. По условию задачи после второго снижения стоимость составила 11250 сом. То есть,
20000 * (1 - P / 100) * (1 - P /100) = 11250.

5. Разделим обе доли уравнения на 20000. Получим:
(1 - P / 100) * (1 - P / 100) = 11250 / 20000 = 0,5625.

6. Извлечем квадратный корень из обеих долей уравнения. Получим: 1 - P / 100 = 0,75. То есть, P /100 = 0,25. Либо P = 25%.

Ответ: снижение цены оба раза составило 25%.