В каком случае социальные нормы прекращают регулировать поведение людей?

В случае пришествия аномии.
Аномия это состояние сообщества, в котором разложение, дезинтеграция и распад определённой системы устоявшихся ценностей и норм, ранее поддерживавших традиционный публичный порядок, с этого момента не подходит новым сформулированным и принятым государством эталонам. Аномия- отрицательное понятие, введённое в научный оборот Эмилем Дюркгеймом для изъясненья отклоняющегося поведения (суицидальные настроения, апатия, разочарование, противоправное поведение).