Слова который приводят к конфликту.

Ну,это такие слова,которые могут задеть его эго.(Ты толстый лузер;ты так глуповат,что даже не разумеешь о чем я говорю и т.д)
Так же к конфликту могут привести различные суждения (Ну представим,два друга решили открыть кафе.Один разговаривает у нас будет китайская кухня,а иной желает русскую кухню)
Ну а так,человек с верху прав (это могут быть такие слова как:дурачина,козел,осел и т.п) 

Слова которые обижают человека и непреличная лексика