помогите составить перечень фраз, которых следует избегать при конфликте

Помогите составить перечень фраз, которых следует избегать при конфликте

Задать свой вопрос
1 ответ
При конфликте следует избегать:
1)Оскорблений
2)Угроз
3)Без основанных доводов 
Чтоб избежать таких ситуаций:
Попытаться быть очень понимающим и ласковым
Не говорить излишнего.Не перебивать собеседника.
Не отвечать в ответ оскорблением.
Не говорить слова такие как "Я не знал,ты что создаёшь и т.д" ибо только ужаснее все будет и конфликт подымется.
Как-то так,полагаюсь вы меня поняли :DD 
, оставишь ответ?
Имя:*
E-Mail:


Добро пожаловать!

Для того чтобы стать полноценным пользователем нашего портала, вам необходимо пройти регистрацию.
Зарегистрироваться
Создайте собственную учетную запить!

Пройти регистрацию
Авторизоваться
Уже зарегистрированны? А ну-ка живо авторизуйтесь!

Войти на сайт