Ответить по плану на данный текст. Сравнить ситуации

Ща все будет

1. Ничего нельзя сделать ( наверняка ), поэтому что приобретать не востребовал документов на продукт ( сказат можно все что угодно ). Могут заменить из-за репутации разве что
2. Собираем подтверждения-gt;Пишем жалобу в Роспотребнадзор-gt;Пишем претензию в магазин-gt;Судимся
3. Если фен на гарантии, отнести его в магазин, чтоб там сделали ремонт или поменяли ( можно с доплатой или возвратом средств ). Но нужно доказать через экспертизу, что случай - гарантийный. 
4. В принципе, зависит от уговора. Если в нем обговорено причинах невыполнения работы в срок и они беспристрастны, то ничего не сделать. Если нет - востребовать санкций каких-или. 
5. Товар можно возвращать в течении 14 дней с условием наличия чека.