Помогите пожалуйста. Составь план на тему "Методы конструктивного поведения в конфликтной

Могу представить, что конструктивное поведение в к.с. включает в себя:
-Аргументацию собственных убеждений
-Уважение позиции собеседника
-Желание прийти к компромиссу
и не должно включать:
-личностные оскорбления (напр. сказать собеседнику, что он тупой и ничего не разумеет)

План может быть такой, к примеру:
-Что такое конфликт?
-Почему он появляется?
-Примеры конфликтных ситуаций (от: ребенку посое школы не охото мыть посуды, ему лень, а мать хочет, чтобы он был самостоятельным до: религиозные споры, точки зрения на философию)
-Как, фактически, вести себя в подобной ситуации (это и есть тема)
-Если затачивают план под ЕГЭ по русскому - литературные доводы
-Короткое подытоживанме всего перечисленного выше.