Ситуаций по алгоритму разобрать письменно, составить памятку по разрешению конфликта.

Схема конструктивного решения конфликта:

Этот метод основывается на двух навыках общения: активном слушании и Я - извещеньи. Сам метод предполагает несколько поочередных шагов, или шагов.

Прояснение конфликтной ситуации. Нужно по очереди слушать все конфликтующие стороны: кто чего желает, что нужно и главно, в чем затруднения и т. д.

Сбор предложений. Этот этап начинается с вопроса: Как же нам быть?, Что же нам придумать? или: Как нам поступить?. При этом ни одно, даже самое неподходящее с вашей точки зрения предложение, не отвергается с места. Поначалу предложения просто набираются в плетенку. Если предложений много, их можно записать на листе бумаги. Когда сбор предложений закончен, делают последующий шаг.

Оценка предложений и выбор более применимого. На этом шаге проходит общее обсуждение предложений. Стороны к этому времени теснее знают интересы друг друга, и прошлые шаги помогают сделать атмосферу обоюдного уважения. Если в выборе превосходнейшего решения участвуют несколько человек как было в этом случае то превосходнейшим считается то, которое принимается единогласно.

Детализация решения. Т. е., что конкретно нужно сделать для реализации решения (определенные деянья каждого соучастника конфликта).

Исполнение решения, проверка (насколько хорошо намеченный метод деяний разрешает делему).