права потребителя образцы

Статья 25. Право потребителя на размен товара соответствующего свойства

1. Потребитель вправе поменять непродовольственный продукт соответствующего качества на подобный продукт у торговца, у которого этот продукт был приобретен, если указанный продукт не подошел по форме, габаритам, фасону, раскраске, размеру либо комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Потребитель имеет право на размен непродовольственного продукта соответствующего свойства в течение четырнадцати дней, не считая денька его покупки.

Размен непродовольственного товара соответствующего свойства проводится, если указанный продукт не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлычки, а также имеется товарный чек или кассовый чек или другой подтверждающий оплату обозначенного продукта документ. Неимение у потребителя товарного чека либо кассового чека или иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его способности ссылаться на свидетельские показания.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предшествующей редакции)

Перечень продуктов, не подлежащих размену по основаниям, обозначенным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный продукт отсутствует в продаже на день воззвания потребителя к продавцу, потребитель вправе отрешиться от исполнения уговора купли-реализации и востребовать возврата оплаченной за обозначенный товар валютной суммы. Требование потребителя о возврате оплаченной за обозначенный товар денежной суммы подлежит ублажению в течение трех дней со дня возврата обозначенного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен продукта может быть предусмотрен при поступлении подобного продукта в продажу. Продавец должен незамедлительно сказать потребителю о поступлении подобного продукта в продажу.

(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)