Кто ответит на все билеты правильно тому 50 баллов)Сдаю экзамен нужны

1. Межличностные дела субъективно переживаемые связи меж людьми, беспристрастно проявляющиеся в характере и методах обоюдных влияний, оказываемых людьми друг на друга в процессе общей деятельности и общения.

Культура общения это часть культуры поведения, которая выражается основным образом в речи, во взаимном размене репликами и беседе. Усвоение норм общения это итог воспитания в самом широком смысле слова.

2. 1. зарождение конфликта 2. инцедент либо непосредственный конфликт критичная точка 3. разрешение конфликта

Либо спорить и отстаивать свою точку зрения, или согласиться с соперником, или прийти к компромиссу,или использовать посредника, или применить закон

3. Посредник полезен тем, что может правильно оценить ситуацию, и провести расследование всех обстоятельств конфликта без чувств. Он может быть объективным и посодействовать участникам конфликта умиротворенно и смирно его решить, т.к. нередко участники поддаются чувствам и видят все не так как есть на самом деле.

4. нормы права (правовые нормы);

нормы морали (нравственности);

религиозные нормы;

корпоративные нормы;

нормы, сложившиеся исторически и вошедшие в повадки людей (обычаи, традиции, ритуалы, ритуалы, деловые обыкновения).