Как вести себя в конфликтной ситуации?

В хоть какой конфликтной ситуации для того, чтоб "выйти сухим из воды", необходимо следовать этим бесхитростным правилам:

1. Берегите спокойствие, не провоцируйте агрессора. Не стоит в этот момент делать какие- либо критические замечания, насмешки и так далее. Это сделает агрессора только ещё более рассерженным.

2. Дайте агрессору высказаться. Пристально и не перебивая, выслушайте все его претензии.

3. Постарайтесь склонить агрессора к общему формулированию задачи и метода ее решения.

4. Пытайтесь держаться с агрессором на равных, ни в коем случае не пытайтесь показать превосходство, позвольте ему "сохранить личико".

5. Каков бы ни был финал, постарайтесь сберечь взаимоотношения. Выскажите надежду на примирение.