Какие шаги надобно сделать, чтобы не допустить конфликтную ситуацию в отношениях

Чтоб не допустить конфликтную ситуацию не пытайтесь вести спор с человеком. Приведите те аргументы, которые он сам считает не оспоримым, и через нескольких "да" подведите его к сути вопроса. Никогда не перебивайте собеседника, слушайте его. Услаждайтесь самим разговором, а не только своими ответами. Так вы будете смотреться как эгоист, да и людей это злит. Также не надобно осуждать либо как-то расценивать поступки неизвестного человека, он обязан сам понимать, что превосходно, а что плохо. Ну только если у ситуации нет иного выхода.