Федорова приобрела в магазине телек. Через 10 дней после покупки телек

Федорова заполучила в магазине телевизор. Через 10 дней после покупки телевизор вышел из строя. Покупательница востребовала убрать неисправность в гарантийной мастерской. В мастерской, ссылаясь на неимение необходимых для ремонта деталей, советовали Федоровой обратиться в магазин с требованием о подмене неисправного телека на иной. Федорова требовала на необходимости ремонта приобретенного ею телевизора. Чьи доводы в приведенном образце основаны на законе? Каковой порядок размена товаров, для которых установлены гарантийные сроки? Обязан ли магазин произвести размен телека в случае неимения в продаже телевизоров данной модели?