Клиент всегда прав Ваше мнение

Было это около 5-6 лет вспять.
Работал я в Зоомагазине. Была одна до нельзя не приятная и вредная, но постоянная клиентка. Всегда покупала корм среднеценового сегмента и такового же уровня сено для собственного зайчика. Весь персонал всегда был мягок и учтив с этой мадам.
Достаточно нередко клиент звонил на рабочий номер и просил консультаций по собственному питомцу, парой рассказывала как ее кроль покакал, какой фракцией и цветом, сколько проводов перегрыз и как он забавно и смачно пукает.
Однажды клиент был беспокоен состоянием собственного любимца, из симптомов низкая активность и частичный отказ от еды, заказала самый дорогой корм и сено, получила советы от меня обратится в клинику.
Вроде бы и все, но тогда история была бы скучной.
Клиент отыскала мой собственный номер и звонит в выходной.
Я- Да
К- Здравствуйте, это Я ваш неизменный клиент Крольчатница.
Я-здрасти.
К-Вы безотлагательно обязаны приехать поглядеть моего кролика, он беспокоен и ничего не ест 2-ые день.
Я-Извините, у меня нет способности, рядом с вами есть хорошая больница, там смогут сделать и грамотный осмотр и брать нужные анализы
К-Как я повезу животное в таком состояние?!
Я-Без подабающего опыта и без возможности брать анализы для вас ни кто не сумеет посодействовать.
К-У вас же есть образование!?
Я-Образование, это не опыт, и на дому не взять анализа.
К-Вы меня нарочно ставите в такое положение! Отрицаетесь посодействовать. Зачем вы работаете в таком магазине, если так относитесь к животным и их проблемам.
Я-Извините, я не смогу для вас посодействовать, обратитесь в больницу, добраться сможете на такси, зайчика положите в обычную дорожную сумку, если нет переноски.
К-Вы меня не слышите! Я не повезу зайчика в больницу, он не переживет поездку, мне нужна помощь. Ваша коллега сейчас работает??
Я-Да
Кладет трубку.

Дальше на несколько дней она пропадает.
К слову магазин работает с 9.00
Но я приезжал около 8.20
В тот денек приехал совсем рано в 8.00
Звонок на рабочий телефон.
Я-Стандартная фраза приветствия.
К-Медлительное но ясное дыхание в трубку.
Я-Аллоо
К-Ну что, достигнул собственного
Я-(понимая кто звонит) Что случилось?
К-Дуся(Не помню имя любимца) погибла из за ТЕБЯ(Перебегает на вопль)
Я-молчу жду
К-безмолвствует и звучно дышит
Я-Вы обращались в больницу?
К-Для тебя не стыдно (уже спокойно) как ты можешь так работать? Как ты можешь работать в таком магазине?
Ты убил Дусю!
Я-Собалезную
К-Молчит
Я-Молчу
К-Я расскажу директору что ты сделал.
Буду добиваться твоего отстранения. Желаю для тебя утратить единственное любимое существо, как растеряла Я, ИЗ ЗА ТЕБЯ!
Кидает трубку.
Спустя какое-то время теснее днем, звонит Директор.
Спокойно спросил что Было, что случилось.
И сказал свою историю об этом клиенте.
За пару лет до случившегося у Начальника погиб Отец. Он организовывал похороны и поминки.
Шло деянье прощания и захоронения.
И ему звонит та самая Дама.
Д-директор
Д-Да
К-Здравствуйте, мне нужна доставка корма и сена, Дуся желает быть)
Д-Хорошо, позвоните в магазин, я на данный момент не могу принять заказ, я на похоронах.
К-Они без вас ничего не могут решить.
Д-Позвоните пожалуйста вечерком либо сделайте заказ на веб-сайте, я на похоронах.
К-Я в этом вебе ничего не разумею, и Дуся на данный момент желает быть.
Д-Я для вас перезвоню позднее.
К-Но Дуся хочет есть, она сейчас не ела!
Д-Я перезвоню(Кладет трубку)
Оба тяжело вздохнули и продолжили работу, пожелав адекватных клиентов, чего и всем желаю.