2 примера нарушения прав потребителя, описание ситуации

пример 1-ый
я сдаю машину в ремонт в автосервис, означает я пользуюсь услугами этого автосервиса я оплатил деньги мне разговаривают все будет готово через неделю приходите.
Я прихожу через неделю забираю машину и при посадке в машину я нахожу дефект.
я разговариваю возвращайте мне средства, вы не сделали свою работу, потому что недостаток не устранен.
А владелец автосервиса не желает возвращать средства.
вот грубое нарушение прав потребителя.
пример второй
либо  вот, вы женщина, покупали сумку, через три денька отвалилась молния, вы хотите возвращать ее в магазин.
Вы прибывайте и говорите вот молния отвалилась отдавайте средства, а вам продавец разговаривает может вы ее сами сломали, и не возвращает деньги, тогда вы отправите сумку на экспертизу. и если экспертиза подтверждает что молния была с недостатком, то продавец должен возвращать средства, если он этого и тогда не делает.
вы вправе на него подать в суд, занарушение прав потребителя.

Открытие вакуума продукта, не покупав его. Из-за этого он портится. Кража какого нибудь товара.