Стадии конфликта и пути выхода из него.

Конфликты существуют ровно столько, сколько существует человек, так как появляются они только в процессе общения людей. Великую часть медли человек проводит на работе, взаимодействуя с начальством и подчиненными, общаясь с сослуживцами, строя совместную деятельность с партнерами компании. При таком плотном графике общения возникает масса обстоятельств, по которым люди не совсем верно разумеют друг друга, что и приводит к спорам. Если создавшаяся ситуация представляет собой угрозу достижению поставленных целей желая бы для 1-го из соучастников взаимодействия, то появляется конфликт. Люди имеют различные представления, интересы, мотивы, потребности, цели, установки, действия, и часто они противоречат друг другу. Создаётся конфликтная ситуация.