Управляла поведения в конфликте. Необходимо очень безотлагательно))

1. Дайте партнеру выпустить пар
2. Сбивайте злость внезапными приемами. К примеру, задайте внезапный вопрос совершенно о приятелем, но значимом для напарника деле либо доверительно попросите у него совета.
3. Не давайте партнеру отрицательных оценок, а скажите о собственных ощущеньях.
4. Попросите сконструировать желаемый окончательный итог и делему как цепь препятствий.
8. Не опасайтесь извиниться, если ощущаете свою вину.
9. Ничего не надо доказывать. В конфликте никто ничего не  сможет обосновать, т.к. отрицательные эмоции заблокируют способность разуметь и  соглашаться с неприятелем. 
10. Умолкните первым. Но ваше безмолвье не обязано быть окрашено  вызовом.
11. Не описывайте состояние оппонента
12. Самостоятельно от результата разрешения противоречия пытайтесь не разрушать дела.