Покупатель заполучил в хозяйственном магазине стиральный порошок, мыло, зубную пасту,

Покупатель заполучил в хозяйственном магазине стиральный порошок, мыло, зубную пасту, отбеливатель и вычищающий порошок Комет. Дома обнаружилось, что клиент купил вычищающий порошок в мягенькой упаковке заместо жесткой пластмассовой. Сразу возвратившись в магазин и предъявив кассовый чек, покупатель попросил заменить продукт, соглашаясь доплатить при необходимости разницу в цене. Торговец отказал в этом и предложил покупать товар в нужной упаковке. Кто в этой ситуации прав? Ответ поясните.