гражданин к решил сделать сделать предложение руки и сердца гражданке с

Гражданин к решил сделать сделать предложение руки и сердца гражданке с для этого 28 февраля он покупал в ювелирном магазине "Изумрудный рай" золотое кольцо с бриллиантом в 0,5 карата,ценою 99 тыщ 999 рублей. В день помолвки, 5 марта,он вручил это кольцо своей возлюбленной ,но оно не подошло по размеру. Гражданин К решил поменять кольцо в том же магазине на последующий денек. Продавцы отказались поменять кольцо,так как клиент не предъявил чек,плюс ко всему они заявили,что драгоценности возврату и размену не подлежат. Нарушены ли права гражданина К в данном случае?Ответ докажите