Всегда ли эмоциональная реакция человека соответствует воздействию? Растолкуйте предпосылки

Как знаменито, служебные отношения оказывают влияние на настроение людей, творят локальный климат в коллективе. Ведь не секрет, что деловые дела связаны с прытко меняющимися ситуациями, а это, в свою очередь, может привести к происхожденью конфликтов. Каждому из нас приходилось сталкиваться с конфликтными ситуациями. Как только появляется конфликт, сходу срабатывают наши эмоции, мы испытываем напряжение, дискомфорт и наносим вред своему здоровью и здоровью участников конфликта. Поэтому каждому культурному человеку полезно иметь элементарные представления о конфликтах, о методах доблестного выхода из их и правилах поведения в конфликтных ситуациях.