Деловое общение.Приемы увеличения эффективности общения. 2.Виды общения.Функции и средства

Приемы увеличения эффективности общения:

1. Обращение к человеку по имени и отчеству. ( один из факторов межличностной аттракции)

2. Проявление энтузиазма, доброжелательность, оценка положительных плюсов.

3. Наружный показ : выражение личика, усмешка, расположенность к собеседнику.

4. Почтенье воззренья собеседника, даже если оно противоречит вашему воззренью, умение выслушать собеседника.

5. Пытаться осознать делему со стороны именно собеседника.

2.Виды общения.Функции и средства общения.

- примитивное общение

- светское общение

-формальное общение

-деловое общение

-духовное общение

Функции и средства общения:

- прагматическая

- соц

- познавательная

- организационная

- формирующая

Средства общения:

- вербальные ( речь письменная или устная)

-невербальные ( жесты, взгляд, походка)

- прямое ( собственный контакт)

- косвенное ( с посредником)