Какие на ваш взор вербальные и невербальные средства наиболее эффективны для

Очень часто главная информация, получаемая нами во время конфликта, передается невербально  с помощью мимики, позы, жестов, темпа, тона и интенсивности гласа. Потому искусное чтение невербальных сигналов во время конфликтов очень главно. Мы можем осознать, что говорит на самом деле этот человек.

Наиболее важные невербальные коммуникации

Если мы прислушиваемся к своим ощущениям и тому, что говорим, то мы поглубже осознаем свои потребности и эмоции, а также потребности и эмоции других людей. Это укрепляет нас и дает нам возможность быть услышанными. Смирный тон гласа, обнадеживающие прикосновения, заинтересованное либо обеспокоенное выражение личика может понизить напряженность конфликтной ситуации.