Напишите эссе на тему Роль психических знаний в проф деятельности работника

  Психическая культура на сегодняшний день очень главна для тружеников службы сервиса. От этого зависит успешность продаж и стиль предприятия. Познание психологии поможет труженикам контактной зоны удачнее исполнять свою работу.
  Сфера услуг представляет собой быстрорастущую ветвь экономики. Удовлетворение растущих потребностей клиентов является наиглавнейшей задачей сферы услуг и каждого ее предприятия.
  Качество услуги во многом зависит от нрава взаимодействия работника сервиса и потребителя, от проф подготовки работника, его личных необыкновенностей и сиюминутного настроения. Качество услуг является главнейшей составляющей культуры обслуживания.
  При обслуживании клиентов очень главно хранить положительный настрой, учитывать личные необыкновенности посетителей, их личностные свойства и характер. К каждому клиенту нужно применять собственный особенный подход, беря во внимание его необыкновенности и настроение.
  Труженик должен быть не только тонким психологом, но и знатоком потребностей каждого клиента. Этому благодетельствуют такие личностные свойства труженика, как благожелательность, спокойствие, общительность, аккуратность. против, негативное воздействие оказывают злость, раздражительность, амбициозность, болтливость, упрямство, забывчивость. 

и продолжи эту идею