Руководителю торгашеского предприятия Шалейникову И.И. дали фальшивые сведения о нарушении трудовой

Руководителю торгового предприятия Шалейникову И.И. дали ложные сведения о нарушении трудовой дисциплины продавцом кондитерского отдела Фроловой З.В. На общем собрании трудового коллектива Шалейников И.И., не проверив полученную им информацию, публично объявил Фроловой З.В. замечание и высказал сомнения в ее правдивости. После собрания меж Фроловой З.В. и Шалейниковым И.И. состоялся разговор, в итоге которого ситуация прояснилась, и управляющий извинился перед Фроловой З.В., но он не сделал этого на публике. После собрания отношение трудового коллектива к Фроловой З.В. изменилось, ей перестали доверять как прежде. Фролова З.В. не могла разъяснить ситуацию каждому и решила уволиться. 1. Какие виды конфликта отражены в ситуации? 2. Как обязан был поступить управляющий предприятия?