что такое масса? и управляла поведения в толпе.

Масса  великое скопление людей. Человек толпы - это человек, не способный к самостоятельному логическому мышлению и самостоятельному поведению. Человек толпы старается иметь мнение большинства.
    Не присоединяйтесь к массе, как бы ни хотелось посмотреть на происходящие действия. 
    Если оказались в массе, позвольте ей нести Вас, но попытайтесь выбраться из нее. 
    Глубоко вдохните и разведите согнутые в локтях руки чуток в стороны, чтоб грудная клеточка не была сдавлена. 
    Стремитесь оказаться подальше от высоких и крупных людей, людей с массивными предметами и большими сумками. 
    Хоть какими методами старайтесь удержаться на ногах. 
    Не держите руки в кармашках. 
    Двигаясь, поднимайте ноги как можно выше, ставьте ногу на полную стопу, не семените, не поднимайтесь на цыпочки. 
    Если давка приняла грозящий нрав, безотлагательно, не раздумывая, освободитесь от хоть какой ноши, до этого всего от сумки на длинноватом ремне и шарфа. 
    Если что-то уронили, ни в коем случае не наклоняйтесь, чтоб поднять. 
    Если Вы свалились, постарайтесь как можно прытче подняться на ноги. При этом не опирайтесь на руки (их отдавят либо сломают). Пытайтесь хоть на мгновение встать на подошвы либо на носки. Обретя опору, выныривайте, резко оттолкнувшись от земли ногами. 
    Если встать не удается, свернитесь клубком, защитите голову предплечьями, а ладонями прикройте затылок. 
    Попав в переполненное людьми помещение, заблаговременно обусловьте, какие места при происхождении экстремальной ситуации наиболее небезопасны (проходы между секторами на стадионе, стеклянные двери и загородки в концертных залах и т.п.), обратите внимание на запасные аварийные выходы, на уровне мыслей проделайте путь к ним. 
    Легче всего укрыться от толпы в углах зала либо вблизи стенок, но труднее оттуда добираться до выхода. 
    При возникновении паники пытайтесь сохранить спокойствие и способность трезво расценивать ситуацию. 
    Не приобщайтесь к митингующим ради энтузиазма. Поначалу узнайте, санкционирован ли митинг, за что агитируют выступающие люди. 
    Не вступайте в незарегистрированные организации. Роль в мероприятиях таких организаций может повлечь уголовное наказание. 
    Во время массовых кавардаков постарайтесь не попасть в массу, как соучастников, так и созерцателей. Вы можете попасть под деянья воинов спецподразделений.