Человековедение!!!! Не трудно, но очень срочно надобно!1. Обусловьте, это верное определение

Человековедение!!!! Не трудно, но очень срочно надобно!
1. Обусловьте, это верное определение либо нет, и приведите пример из жизни;
*Восприятие собеседника никак не связано с предыдущим опытом воспринимающего.
*Восприятие собеседника зависит от настроения самого воспринимающего
2.Старшая сестра хочет, чтоб ее младший брат испек на завтрак блинчики. Но у него свои планы на это утро.
Каким приемом воздействия могла бы пользоваться сестра, чтоб обе стороны в итоге остались довольны?