4 класс на урок ОРКСЭ "верховодила разговора по телефону"

1. Следите за интонацией своего гласа
2. Приветствуйте звонящего
3. Представляйтесь по телефону
4. На входные звонки отвечайте после 2-ого, максимум после 3-го звонка
5. Позвонив, не разговаривайте Вас беспокоит... либо Вас беспокоит...
6. Позвонив, спросите, может ли клиент сказать с вами
7. Перебегайте к сущности своего звонка как можно прытче
8. Заканчивая разговор, попрощайтесь с собеседником
9. Подстраивайтесь под скорость речи собеседника
10. Не жуйте, не пейте и не курите, общаясь по телефону
11. Не изменяйтесь перед собеседником за то, что заняли его время

Смотреть за интонацией гласа
Приветствовать звонящего
Представляйтесь по телефону
На входные звонки отвечать после 2-ого гудка
Позвонив, не разговариваете Вас волнует... или Вас тревожит...