Здравствуйте. Вот столкнулась с таковой проблемой, как расставание запятых либо тире.

Здравствуйте. Вот столкнулась с таковой неувязкой, как расставание запятых либо тире. Фактически в школе управляло не проходили, в вебе не отыскала. Подсобляю с исправлением ошибок одной знакомой. Человек пишет анкету в текстовую ролевую игру. Ну да хорошо. Так, вот само предложение: отец Эцио (Шей) не сумел пережить утраты любимой супруги. Вот проблемы с пунктуацией с тем самым Шей. Там или тире, или запятые, либо вообще ничего. Вот сама голову ломаю. Помогите, плеас.

P.S. если будет не трудно, то киньте ссылку на данное правило либо просто растолкуйте его.